Prestar atenção

A pessoa com maior possibilidade de conseguir resultado é aquela que tem o domínio da arte de prestar atenção.
O que é prestar atenção
A questão de como provocar a atenção em treinamento dos trabalhadores é um dos grandes desafios, uma vez que a atenção é absolutamente fundamental para o sucesso de aprendizagem. Prestar atenção é focalizar a consciência, concentrando os processos mentais em uma única tarefa principal e colocando as demais em segundo plano.
A atenção tem dois aspectos principais:
■ a criação de um estado geral de sensibilização, conhecido atualmente como alerta,

Além da priorização de um determinado procedimento ou som entre outros, como, por exemplo, conversar com um grupo de pessoas em ambiente ruidoso, a atenção seletiva permite ao indivíduo monitorar um determinado estímulo auditivo, mesmo quando a atenção primária está em outra modalidade sensorial. Essa habilidade se desenvolve a partir do nascimento e é primordial para qualquer aprendizagem.
A atenção sobre um determinado objeto ou fenômeno é um reflexo seletivo em razão de seu fundamento fisiológico estar na excitação concentrada em zonas determinadas do córtex cerebral. Assim, a excitação de uma das zonas corticais motiva a inibição de outras. Nesse sentido, no córtex cerebral existe em cada momento algum foco de "excitação ótima", o que significa que o sujeito está atento a algo.
Quando falamos em falta de atenção, não queremos dizer que não está prestando atenção em absoluto, mas que não está dirigida àquilo a que deveria estar em um dado momento. Dizemos que um trabalhador é pouco atento quando sua atenção não se fixa naquilo que deveria fazer no serviço. Sua atenção pode estar dirigida a qualquer outra coisa. Esse é o grande problema em acidentes, o trabalhador julga sua experiência no serviço ou está preocupado com outro problema pessoal e coloca a execução do serviço no piloto automático. Ou outro tipo de problema, o trabalhador é inexperiente para determinado tipo de serviço, não tem orientação para sua execução, pois sua atenção é limitada pelo grau de conhecimento do serviço.
Existem dois tipos de atenção: a voluntária e a involuntária.
A atenção voluntária é determinada por uma atividade consciente. Sua base está centrada em conexões formadas nas experiências passadas, na importância do significado da tarefa a ser executada e no desejo de conseguir bons resultados.
A atenção involuntária é despertada a partir dos contrastes entre os estímulos ou por estímulos que atuam ao mesmo tempo. Uma causa importante da atenção involuntária é a novidade dos objetos e fenômenos. O novo facilmente se faz objeto de atenção. Tudo o que é generalizado, uniforme, de um só tipo e se repete com freqüência é inoperante para a atenção. Sem dúvida, o novo serve de objeto de atenção à medida que pode ser compreendido ou excita a pensar sobre ele; para isto deve relacionar-se com a experiência passada. Se isso não acontece, o novo chama a atenção por pouco tempo.
Isso acontece com trabalhadores que recebem treinamento com máquinas ou equipamentos novos ou serviços, vão recebendo gradativamente os conhecimentos e sua atenção é elevada. Quando eles julgam que dominam as máquinas ou serviços e os novos conhecimentos não são mais novidades, tornam-se repetitivos. Nesta ultima etapa é onde se infiltram as falhas para provocar os acidentes, pois a atenção diminui gradativamente, deixando de analisar outros fatores ou é devido à quebra de protocolo de segurança, tais como; burlar dispositivos de segurança, não utilizar dispositivos de segurança ou aumentar o ritmo de trabalho em detrimento da segurança.
A atenção involuntária também é despertada de variadas formas por diferentes indivíduos, bem como por diferentes interesses, satisfação, insatisfação ou atitudes emocionais. Esse tipo de atenção é um dos grandes problemas em treinamentos ou na escolha de trabalhadores para execução de serviços. É o comportamento pessoal do trabalhador diante do serviço.
Numa organização industrial o trabalhador é apenas um número. Não conhecemos sua opinião, seu comportamento. Temos apenas informações de terceiros para avaliá-lo.
Fonte: Educação Socio-ambiental - Arlete de Gasperini
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